在国外,很多人把电话号码当作自己的隐私,在网上购物时并不留下自己的电话号码。或者,像亚马逊这样的牛逼的平台,对新手卖家是不提供买家电话号码的。这对从当地发货的卖家影响不大,当地物流基本上都能在没有电话的情况下派送,这里对当地物流派送就不讨论了。但是,对于我们这些从中国发货的卖家来说,是一个头疼的问题,很多的发货方式都是要求提供买家的电话号码的,如EUB发货。
当客户未留下电话号码,或者Amazon平台未提供买家的电话号码时,我们如何更有效的向买家索取电话号码呢?Young Free分享一篇自己常用的,而且成功率高的模板,供大家分享,如果小伙伴们有更好的模板,欢迎分享。
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 |
Hi 客户的名字, Thanks for your order. //先谢谢客户下单 When we process your order, we noticed that your phone number is missing. //说明下我们遇到的问题,暗示我们需要客户的进一步配合 Would you please send me your phone number again? //提出让客户配合重新发送电话号码 Thank you in advance. //提前谢谢客户的配合 Without your phone number, your package may be delayed by logistic company. And the Customs may reject to release your package. A valid phone number is very important for International shipping. //告诉客户,提供有效的电话号码的必要性 If we could not receive your phone number before 000000000000, we will send out your package without your phone numebr. And at that time, you may have to keep an eye on the status of your package. //告诉客户,如果不能及时提供电话号码,我们仍将继续发货,(避免发货超时,导致陪平台扣分)但是有风险,需要客户自己盯一下自己的包裹。 Kind Regards, //落款,随你自己喜好了 Young |
最后,提个小小的期望,小伙伴们尽量不要原文照抄,自己再润色下使用吧,欢迎转载分享,但是,请勿发布到 百度文库 或 豆丁,谢谢,哥不喜欢这两个网站。